IT für technische Dienstleister & Außendienst

Vom Einsatz bis zur Abrechnung: IT, die mitarbeitet.

Euer Team arbeitet im Büro, beim Kunden und unterwegs. Wir sorgen dafür, dass Geräte, Aufträge, Dokumentation und Abrechnung zuverlässig zusammenspielen – ohne Papier-Pingpong und ständige Rückfragen.

IT kennenlernen

Kommt euch bekannt vor?

Der Alltag ist schon voll genug.

Darum kümmern wir uns nicht nur um einzelne Geräte. Wir schauen auf den ganzen Ablauf – von der Fachanwendung bis zur letzten Übergabe.

Büro und Außendienst arbeiten nicht im selben Takt

Disposition, Technikerinnen und Techniker sowie Abrechnung brauchen denselben Auftragsstand. Papier, Chats und Rückfragen verzögern die Übergabe.

Mobile Geräte sind Arbeitsmittel

Smartphones, Tablets und Notebooks müssen unterwegs sicher, aktuell und bei Verlust kontrollierbar bleiben, ohne den Einsatz unnötig kompliziert zu machen.

Dokumentation kommt zu spät zurück

Fotos, Zeiten, Material, Checklisten und Unterschriften fehlen häufig genau dann, wenn der Auftrag abgeschlossen oder abgerechnet werden soll.

Viele Systeme hängen am Auftrag

CRM, Einsatzplanung, Lager, Zeiterfassung, Dokumentation und Buchhaltung bilden gemeinsam den Serviceprozess. Ohne Schnittstellen entstehen Lücken und Doppelerfassung.

Unser Job

Ein Partner für alles, was zusammenspielen muss.

Verlässliche IT für Büro und unterwegs

Wir betreuen Arbeitsplätze, mobile Geräte, Konten, Netze, Cloud, Sicherheit und Support als gemeinsame Umgebung.

Geräte zentral im Griff

Mobile-Device-Management, klare Rollen, Updates, Verschlüsselung und geregelter Austausch schützen Daten und halten Geräte einsatzbereit.

Field Service sauber eingebunden

Wir integrieren Auftrags- und Einsatzsysteme mit E-Mail, Dokumenten, Zeiterfassung, Warenwirtschaft und Buchhaltung.

Automatisierung bis zur Abrechnung

Status, Arbeitsberichte, Fotos, Material und Unterschriften werden strukturiert zurückgeführt. Fehlende Schnittstellen schließen wir bei Bedarf mit eigener Entwicklung.

Eure Software bleibt gesetzt

Wir arbeiten mit eurer Systemlandschaft.

Cloud-Lösungen wie ToolTime, HERO oder openHandwerk sowie etablierte Branchen- und Field-Service-Systeme bilden Aufträge, Planung, Zeiten und Dokumentation ab. Wir betreuen Geräte, Infrastruktur und Integrationen rund um eure Lösung; produktspezifischen Support übernimmt der jeweilige Hersteller. Die Nennung bedeutet keine Herstellerpartnerschaft.

Automatisierung, die ankommt

Weniger kopieren. Weniger nachfragen. Mehr erledigen.

Anfragen aus E-Mail, Telefon oder Portal strukturiert in Auftrag, Termin und Zuständigkeit überführen
Einsatzinformationen, Anfahrt, Checklisten und Kundendaten passend auf dem mobilen Gerät bereitstellen
Zeiten, Material, Fotos, Messwerte und Unterschriften direkt dem richtigen Auftrag zuordnen
Abgeschlossene Einsätze automatisch für Prüfung, Rechnung, Buchhaltung und Folgetermine vorbereiten

Kurz beantwortet

Häufige Fragen

Unterstützt ihr auch Technikerinnen und Techniker direkt im Außeneinsatz?

Ja. Viele Anliegen lösen wir remote auf den verwalteten Geräten. Arbeiten an Standorten, Netzen oder Hardware planen wir passend zum Einsatz; die konkreten Servicezeiten stimmen wir im Betreuungsmodell ab.

Könnt ihr unsere bestehende Handwerker- oder Field-Service-Software übernehmen?

Ja. Wir prüfen Betriebsmodell, Benutzer, Geräte, Schnittstellen und Datenwege. Die technische Umgebung und Integrationen betreuen wir selbst; produktspezifische Fragen koordinieren wir mit dem Hersteller.

Was passiert bei schlechter Mobilfunkverbindung?

Wir berücksichtigen Offline-Fähigkeit, lokale Zwischenspeicherung und spätere Synchronisation bereits bei der Auswahl oder Entwicklung mobiler Abläufe. Nicht jedes Produkt unterstützt das gleich gut – deshalb testen wir den tatsächlichen Einsatzfall.

Lass uns loslegen

Bereit für IT, die zu technische Dienstleister & Außendienst passt?

Erzähl uns kurz, wo es hakt oder was ihr vorhabt. Wir melden uns persönlich und ohne Verkaufszirkus.

Nachricht schicken